Tevredenheidsgarantie – 30 dagen

Wij willen dat je volledig tevreden bent met je aankoop. Daarom bieden we 30 dagen tevredenheidsgarantie vanaf de aankoopdatum.

✔ Niet tevreden? Retourneer het haar binnen 30 dagen en ontvang een vervangend product.
✔ Het product moet volledig worden teruggestuurd, ook als het gebruikt is.
✔ De garantie geldt één keer per bestelling.
✔ Geen terugbetaling – alleen vervanging.

Uitzondering:
✔ Als de tape loslaat, komt dit meestal door resten op de hoofdhuid of onvoldoende druk bij het aanbrengen. Dit valt niet onder de garantie.
✔ In dat geval sturen we gratis nieuwe tape op.

Neem altijd eerst contact met ons op vóór retournering.

Garantie & Klachten

Wij bieden 30 dagen garantie vanaf de aankoopdatum om de productkwaliteit te waarborgen.

Verdeling van de garantieperiode:
✔ Dag 1–9: Levering en plaatsing van het haar
✔ Dag 10–23: Tijd om eventuele fabricagefouten te ontdekken
✔ Dag 24–30: Tijd om het product te retourneren indien nodig

Na 30 dagen
✔ Volgens de Nederlandse wet heb je tot 2 jaar recht op reclamatie.
✔ Na 30 dagen ligt de bewijslast bij de consument om aan te tonen dat het defect er al bij aankoop was.
✔ Hairextensions zijn verbruiksartikelen – eventuele fouten dienen doorgaans binnen 14 dagen na plaatsing zichtbaar te zijn.
✔ Retour voor technische analyse is vereist.
✔ Wij vergoeden geen schade door bleken, verven, hitte of onjuist gebruik.

Duurzaamheid & Onderhoud

✔ Standaardhaar: tot 6 maanden bij correct onderhoud
✔ Premiumhaar: tot 2 jaar bij minder intensief onderhoud
✔ Volg altijd de onderhoudsinstructies voor optimale levensduur